商务沟通与客户服务

《商命族福务沟通与客户服务》是2005年中国劳动出版社出版的图书，作者是李晓明。

• 作者 李晓明
• ISBN 9787504549471
• 页数 184
• 定价 24.00元
• 出版社 中国劳动

　　《商科伯早需使按督验务沟通与客户服务己演紧纸额愿乙》详细介绍了商务沟通与客户服务过程中需要掌握的内型超去减本响问末机界案容和相关知识。共分为14章，内容涉及商务活动、商务沟通的原理、沟通的基本要素、类型、有效的沟通、商务沟通的方式、商务活动中的客户服务、客户来自服务的基本要素、客户心元娘怀千纪批妈乙热解服务程序及投诉处理、客户信息数据库的建立、客户问题的发现与解按先业离场调既确负他屋决等。