营销主管管理十日通

《营销主管管理十日通》是2映012年11月出版的图书，作者是孙朦。

• 书名 营销主管管理十日通
• 作者 孙朦
• ISBN 9787563932672
• 页数 329
• 定价 38.00元

内容简介

　　《营销主管管理十日通氢史初做》涵盖了成为一名出色的营销主管所必备的知识和技能，同事结合现实工作中的案例，用简介、通俗的语言调吗声案善斤激讲乱套既向您娓娓道来。相信您通过对本书的阅读，能够学到您想要的知识，在营销的领化活盾海妈列著放吃条域内披荆斩棘，攻充脱波百划族查龙团抓写城略地，成为一名卓越不凡的营销大师。

图书目录

　　第一来自章 市场调查研究与分析

　　第一节 市场调查研究/2

　　市场调查的内容/2

　　市场调查的基本方法/3

　　市场调查的特点/6

　　市场调查报告的写法/8

　　第二节 消费者行为分析/11

360百科　　消费者的消费心理/11

　　影响消费者安开院货小行为的因素/13

　　消费者购买决策的特点/17

　　消费者购买决策围高议决声旧万的过程/19

　　第三节 竞争对手分析/22

推终念块期层金委动　　识别竞争对手的方法/22

　　竞争对手的类型/23

　　竞争对手的反应模式/25

　　竞争对手调查的内容/27

　　第二章 市场预测与营销计划

　　第一节 市场预测/30

　　市场预测的基本原则/30

　　市场预测的步骤/32

　　市场预测的类型/34

　　市场预测的内容/35

　　第二节 营销计划/38

　　营销计划的类型/38

　　营销战略规划的作用/40

　　营销策划的原则/41

　　制订营销计划的步骤/44

　　营销计划的调整/46

　　营销计划的落实/48

　　第三章 细分市场与目标选择

　　第一节 进行市场细分/52

　　市场细分的概念和发展/52

　　市场细分的原则/54

　　市场细分的方法/56

　　市场细分的步骤/57

　　市场细分数据分析/59

　　消费者市场细分/61

　　细蒸板花门便城去沙甚县句分市场评估/62

　　第二节 选择目标市场/65

　　目标市场选择条件/65

　　目标市场选择模式/66

　　目标市场营销策略/68

　　选择目标市场策略的因素/70

　　第三节 进行市场定位/73

　　市场定位的概念/73

　　市场定位的步骤/74

　　市场定位的意义/75

　　市场定位的方法/77

　　市场定位的策略/81

　　第四章 产品价离季都才坚格策略

　　第一节 制定产品价格/86

　　产品定价的边且春停英将曲原则/86

　　产二销宪台沿品定价的方法/88

　　产品散赵定价的步骤/89

　　第二节 影响定价的因素/92

　　影响定价的内部因素/92

　　影响定价的外部因素/93

　　第三节 产品定介量断观获活宽上杂二价策略/96

　　撇脂定价策略/96

　　渗透定价策略/98

　　满意定价策略/99

　　心理定价策略/100

　　折扣定价策略/103

　　组合定价策略/106

　　地理露应定价策略/108

　　差别定价策略/109

　　第四节 产品价格济钟演汉重总脚口则调整策略/112

　　降价策略附独面快侵/112

　　提价策略/114

　　第五章 企业品牌策略

　　第一节 品牌的功能和作用/118

　　品牌的功能/118

　　品牌对于消费者的作用/119

　　名牌效应/120

　　第二节 品牌建立与推广/122

　　品牌想序粉停光觉龙布得的市场定位/122

　　品牌的整合传播/123

　　创立品牌应遵循的法则/124

　　品牌名称的分类/127

　　影响品牌名称选择的因素/128

　　品牌知名度的提高/130

　　第三节 品牌战但刻权斯则仍植代略/133

　　多品牌战略/133

　　品牌延伸策略/135

　　合作品牌战略/137

　　比附定位品牌策略/138

　　第四节 品牌保护与管理/141

　　注册品牌商标/141

　　将文化融人品牌/143

　　第六章 营销渠道开拓与管理

　　第一节 营销渠道概述/148

　　营销渠道的概念/148

　　营销渠道的结构/149

　　营销渠道的层次/150

　　第二节 营销粟道的基本类型/151

　　批发商渠道/151

　　代理商渠道/152

　　零售商渠道/155

　　第三节 营销渠道的选择/158

　　营销渠道选择的原则/158

　　影响营销渠道选择的因素/160

　　销售渠道的策略/161

　　第四节 营销渠道的管理/165

　　营销渠道成员激励/165

　　调整营销渠道成员/167

　　营销渠道冲突管理/168

　　营销渠道绩效考核/169

　　第五节 网络营销渠道/171

　　网络营销的特点/171

　　网络营销渠道的建设/173

　　网络营销的方式/174

　　网络营销的层次/177

　　网络对营销渠道的影响/179

　　第七章 客户关系管理

　　第一节 客户关系/184

　　客户关系的基本类型/184

　　客户流失的原因分析/186

　　有价值的客户类型/.L88

　　重视客户抱怨/190

　　理性处理客户的抱怨/192

　　做好售后服务/194

　　加强与客户的情感联系/197

　　第二节 处理客户异议/200

　　异议产生的原因和类型/200

　　处理异议的原则/202

　　处理异议的步骤/204

　　处理异议的方法/205

　　第三节 开发潜在客户/209

　　如何识别潜在客户/209

　　潜在客户的来源/211

　　如何接近潜在客户/214

　　潜在客户的管理/216

　　寻找潜在客户的方法/218

　　第四节 客户忠诚度维系/222

　　培养客户忠诚度/222

　　提升客户忠诚度的步骤/223

　　提升客户忠诚度的原则/226

　　建立客户资料档案/229

　　第八章 广告营销策略

　　第一节 广告概述/234

　　广告的功能和作用/234

　　广告目标确定/236

　　广告设计的原则/237

　　广告信息的表达/240

　　第二节 广告预算/242

　　广告预算的内容/242

　　影响广告预算的因素/243

　　广告预算分配/245

　　制定广告预算的方法/247

　　第三节 广告投放与战/251

　　广告媒介的选择/251

　　制定广告投放策略的原则/253

　　制作广告的技巧/254

　　广告策略的类型/256

　　广告战略的选择/258

　　第四节 广告效果的特点与评估/261

　　广告效果的特点/261

　　广告效果的评估/263

　　第九章 促销方法与策略

　　第一节 促销方式与组合/268

　　促销的作用/268

　　促销的方式/269

　　促销组合的决策/272

　　影响促销组合决策的因素/273

　　第二节 营业推广/275

　　营业推广的特点/275

　　营业推广的方式/276

　　选择方式的注意问题/277

　　营业推广的内容/279

　　营业推广的控制/281

　　营业推广的方案/282

　　第三节 人员推销/285

　　人员推销的特点/285

　　人员推销的步骤/286

　　人员推销的基本策略/288

　　人员推销的作用/289

　　人员推销的结构/291

　　第四节 公共关系营销/293

　　公关营销的主要任务/293

　　公关营销的特征/294

　　公关营销的作用/295

　　公关营销人员的能力/297

　　公关营销常用的方法/298

　　公关营销效果评估/300

　　第十章 营销队伍建设与管理

　　第一节 营销主管自我管理/304

　　营销主管的职责/304

　　营销主管应具备的素质/306

　　第二节 营销人员招聘与培训/309

　　招聘优秀的营销人员/309

　　营销培训的意义/312

　　营销人员培训内容/312

　　营销培训的方式/314

　　营销培训的时间/315

　　第三节 营销队伍激励与控制/317

　　加强营销队伍建设/317

　　提高团队的战斗力/319

　　营销队伍规模的控制/321

　　影响有效激励的因素/324

　　有效的激励管理/325

　　合理的绩效考核/328