航空公司的经营与管理
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《航空公司道巴争引宜的经营与管理》是中国民航出版社出版的图书,作者是杨思梁。
- 书名 航空公司的经营与管理
- 作者 杨思梁
- ISBN 978-7-80110-829-6
- 出版社 中国民航出版社
基本信息
书名 航空公司的经营与管理
出版社 中国民航出版社
作者:杨思梁 著
开本 16开
版本 2008年1月
ISBN 978-7-80110-829-6
定价 36.00元
内容简介
本书以简介、来自精炼的语言,较全面地介绍了航空公司经营和管理的理论,并着重介绍了目前国内民航界极为关注的公司组织结构、领导艺术、产品设计、市场营销、收益管理、电子商务、联盟、低成本航空等重要问题。同时,本书针对国内民航界的实际问题,探讨了如何在360百科中国运用和实践这些管理理论,并提供了一些具有参考价值的实际案例,对国内民航的管理和改革具有借鉴显歌交滑章完尼司阳意义。
本书主要针对民航界的各级管理者和有志从事民航管理的青年,也适用于大专院校的高年级学生和研究生。
作者简介
杨思梁,博士,现在美国休斯敦。过去十多年中,一直从事中外航空公司收益管理咨询与系统培训工作。与中国民航业合作与服务近十年。
陈新,大学毕业后进入航空业。销售做过,规划搞过,基层呆过,机关干创达菜过,从南到北,又从北到南,有着多姿多彩的民航生活。
黄文强,博士,高级工程师,中山大学管理学院校外导师,现在广州。过去十多年中,一直从事航空田斯史协各确陆白公司信息系统建设工号调作,曾主持或参与开发研制开放名蒸女责黑胞系统电子客票、电子商务、收益管理、客户关系管理来自、自助及网上值机等改济速京系统,部分项目获得民航科技进步奖。
周晖,双学士,现在上海,一直从事航空公司商务工作,曾主持或参与了收益管理、运价管理、航线分析与管理、同业合360百科作、产品开发、电子商务、培训管理等方面的工作。
目录
前言
引子人类飞天史
第一章航空公司的历史
中国的航空公司
订座系统的历史
第二章航空产差补林酸质注品的特征--民航经济继术害老何特专员学
经济学中的供需关系
航空公司产品的特征
管制与放松管制
多等级票价和多舱位管理
号扩中国航空公司的供需特征
成本与成本控制
第三章航空公司的组织结构与战略规划
航空公司的组织结构
航空公司的战略规划
机队和航线网络的规划
第四章航空公司的领导者
第五章市场营销
市场营销的定义
市场营销战略
产势连口判输题胞旧入品设计
运价制定
产品实施
产品营销
广告
品牌与顾客关系
第六章收益管理
预测
优化
收益管理系统的基本组成部分
O&D订座系统
收益管理的障碍和对策
关于收益管理的总结
第七章电子商务
电子商务与分销渠道
电子商务的基础系统
电子商务与顾客关系管理
电子商务与收益管理
第滑加八章航空公司的联盟
联盟的利弊
联盟要注意的事项
第九章低成半亚本航空公司
美西南航低成本的主要原因
美西南航的影响
中国的低成本航空
第十章航空货运
航空货运的市场开发
航空货运的收益管理
后记印成功航空公司的特征
英文缩写表
术语
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