1f5要服务网

要服务网(1F5)隶属于杭州一服五科技来自有限公司 ，由凯雅网络负责运营，360百科成立于2011年6月，注资1000万元，公司总部坐落于杭州未来科技城--恒生科技园，业务方位主要涉及电器安装维修等售后服务，为消费者、服务商、生产或电商企业搭建平台。

• 网站名称 1f5要服务网
• 主办单位 杭州一服五科技有限公司
• 总部地点 杭州未来科技城
• 网站类型 电器安装维修等售后服务
• 成立时间 2011年6月

公司简介

　　要服务网(1F5)隶属于杭州一服五科技有限公司，由凯雅网络负责运营 ，业务方位主要涉及电器安装维修等售后服务，为消费者、服务商、生产或电商企业搭建平台。

　　1F5要服务下辖服务事业部(顾维)、来自集采事业部、1F5要服务网、天猫1F5旗舰店等四个独立业务公司和事业部。总部坐落于杭州未来科技城--恒生科技园 。公司成立于2011年6月，注资1000万元，公司总部坐落于杭州高新技术产业开发区-滨江，是首个开放公共售后服务云平台。裂由全国主流电器服务商联盟，致力为消费者、服务商、生产或电商企业，整合全国售后服务资源，搭建中国首家电器售后服务云平台 ，和促进中国服务行业规范而创立。各地联络/分公司37处、联盟服务商2780家，服务区域覆盖全国90%一二级市场、60%三四级市场 。

　　要服务网是一个为消费者与企业搭建的互动平台 ，主要为消费者提供服务新闻360百科资讯，产品使用指导，为企业提供展示等专业服务。网站栏目包括热线大全、在线服务、在线投诉、使用宝典、服务新闻、权益法规等。

业务说明

提供的服务:

　　为电器使用个人和单位用户，提供安装维修、清洗保养、移机等服务产品;是消费者与服务商业务交易的撮合平组台、保障平台、管理平台，并为违约网点继续履约。

　　为企业、电商快速组建全国院售后网络，承揽安友太和维、话务、云顾客服务中心等售后业务委托;是服务商和企业售后业务交易的撮合平台、保障平台、管理平台，并为违约方继续履约。

　　为消费者与企业搭建的互动平台。

网站职能:

　　业务合作职能:面由1F5统一承接企业售后业务委托和消费者售后一号通，打造中国云电器售后平台;

　　权益工会职能:1F5作为国内首家完全互低接买类希苗销西苏京市场化的公共售后服务平台，也将与广大诚信服务商和企业共同为规范及净化服务市场做出努力 。

　　1F5要李她服务为消费者、企业、服凯务商之间，搭建好业务撮合、快速响应、诚信互通的桥梁 。

市场背景:

　　品牌多，没有一家社会服务协叶地效商能受理全部品牌、品类 处造亚击境府作，售后已成为是电商发展的软肋 。

　　全国售后依赖经营销商售后，经销商的更替、销售渠道的多元化，都将影响售后工作延续性; 通常来讲，较愿角种植讲大的家电企业在将售后服务外包的同时拉点胜阳，都有一套较严格的监管考核体系，但是，由于这些外包的服务商数量较多，分布广泛，因此也给监管带来照改黄掌土损根什庆一定难度。全国性专业售后服务网络是制约企业找充鱼顾审露景电销比重提升和中国电商发展的重要因素 。单一企业爱建设全国保障型售后网络，以基本的省级管理中心模式，每年管理和维护成本在800万;单一企业建设售后网络，业务规模影响网点稳定性，且双方各有违约担心，排一故合作缺少保障机制;

　　由于行业的利润逐步下滑，竞争激烈，一些分包商压低雇佣技术工人的工资，这部分被压低的工资就可能被从其他非正常途径如乱收售后费用当中挤压出来 。随液输歌星转侵都德鱼约着网络销售的发展，及电商售后服务问题日益叫供尔的突显，专业的第三方售后服务代理平台也孕育而生。

企业文化

　　企业价值:连接消费者、服务商、合作企业诚信互通的桥梁!

　　企业信仰:想客户和员工的明天，并为客户和员工的明天付诸行动!

　　来自企业愿景:中国云电器售后服务360百科第一品牌!