合则聚成

《合则普临烧板用下铁千终聚成》是2010年中国文联出版社出版现认斗左验概的图书，由刘震、王爱国、刘震、王爱国编写。

• 书名 合则聚成
• 作者 刘震、王爱国
• 出版社 中国文联出版社
• 出版时间 2010年9月
• 页数 300 页

内容简介

　　《合则聚成》内容简介:兰州市烟草专卖局(公司)(以下简称"兰州烟草")在长期的发展过程中，经历了风风雨雨，积服京阻沉明服烧累了较为丰富的管理经验。新世纪新阶段，来自兰州烟草学习实践科学发展观，按照国家局烟草行业企业文化建设的总体部署，在甘肃省烟草专卖局(公司)的领导下，面对良好的发展态势，居安思危、未雨绸缪，本着以人为本的核心和"国家利益至上、消费者利益至上"的共同价值观，进行了企业文化建设的有益360百科实践。通过文化引领、管理支撑、行为规范、板绝做圆杀持写形象塑造，各项工作得到了质的提高，实现了从经验管理向科学管理、文化管理的转变，为可持续发展奠定了坚实的基础。

目录

　　【序】

　　第一篇 合聚兰烟:文化积淀时代传承

　　兰州烟草企业文化建设的探索

　　中国烟草行业文化的优秀品质

　　兰州烟草企业文化建设的自觉

　　兰州烟草企业文化建设的主旨

　　兰州烟草企业文化花氧维儿能写离两检海日的界定

　　黄河文脉--合则聚,奔腾不息

　　丝路源缘--合则融,开拓创新

　　百合品格永星缺修--合则蓄,厚积薄发

　　"合"化兰烟

　　兰州烟草"合"文化的魅力

　　"合"文化的丝引染专导向力

　　"合"文化的凝聚力

　　"合"文化的激励力

　　"合"文化的那约束力

　　"合"文化的调适力

　　"合"文化的辐射力

　　第二篇 合溯本源:价值至上使命为怀

　　烟草企业文化的本源:"两个至上"价值观

　　兰州烟草的文化信念:价值为本

　　兰州烟草的价值追求:使命为怀

　　真心回报社会

　　真诚服务客户

　　真情成就员工

　　金叶卫士:捍卫价值,不辱使命

　　使命的着眼点:责任

　　使命的支撑点:忠诚

　　使命的着陆点:机制

　　第三处篇 合筑品牌:服务支林赶节赶级撑决胜未来

　　兰州烟草的定外都红急毫报宜和位:烟草行业就是服务行胜业

　　兰州烟草的共识:服务为芯,顾客至上

　　兰州烟草服务文化:服务提升的解码器

　　兰州烟草服务文化松消包屋的张力:内化于心,外化于行

　　服务文化是共振器

　　服务文化是路标系

　　服务文化是情感场

　　服务文化是黏合剂

　　服务文化是监督器

　　兰州烟草服务品牌铸造:客户经理工作法

　　客户经理工作法建立附护散了背景

　　客户经理工作法名称来历

　　客户经理工作法没汁思路

　　客户经理工作法架构特色

　　……

　　第四篇 合促成长:心人为本 凝心聚力

　　第五篇 合立基业:文化引领 管理创新

　　后记