民航专业英语:地面运营与客舱服务

《民航专业英语:地面运营与客舱服务》是2007字滑明状向游至标年中国民航出版社出版的图书，作者是张艳玲。

• 书名 民航专业英语:地面运营与客舱服务
• 作者 张艳玲
• 出版社 中国民航出版社
• 开本 16 开
• ISBN 978780110788

内容简介

　　本书是针对有一定英语基础，但来自又对民航运营服务用语不很熟悉的学生和自学者而编写的一本专业英语学习用书。本书强调民航知识的专业性和民航专业英语的口语运用能力。

　　该书以英语为媒介，以专业化和口语化为主要特色，系统而全360百科面地展示了民航运输服务流程的各主要环节(包括航班信息咨询、机票预订与销售、出入机场的地面运输方式、值机服务与行李收运、安检、登机、舱内餐饮与娱乐服务刻手、客舱安全、免税商品销售、非正常航班处理等)中，所需要的专业基础知识及常见场景处理方式。使自学者能急厂历世刻够通过地道的专业英语，学习民航专业知识，了解民航运营实况及民航运输服务中应具备的服务常识，掌握民航专业词汇和常用专业句型，提高民航专业英语的应用能力。通过学习本书，民航服务与管理专业的学生、民航从业人员以及其他志愿投身民航服务的人员有望达到民航运营服务所应有的、既细致周到又专业化的英语服务水准。

　　全书包括三大部分，分别以"民航运营基本知识"、"旅客乘机服务主要流程"和"客舱服务主要流程"为主题，细分为28个单元。内容详实，涵盖了民航运营基本概内以权况和民航运输服务的主要环节日复神合板甚声美端待。每个单元又包括了专业术语治水反别还解牛比影调、主题文章、场景对话、生词/难词、注释、单元练习、口语交际功能等多个构成元素，编排合理，反映民航运营实况，集功能性、知识性、实用性于一体，是一本极具民航特色的专业商牛施样斗怕外搞血了英语学习用书。

目录

　　Section 身呀数One Ground Services

　　Unit1 FlightInformation and Ticketing

　　Unit2 TravelDocuments

　　Unit3Tra伟下煤帮nsportation to and from the A内己投有鱼构联钱irport

　　Unit4 In the TerminalBuilding

　　Unit5 Goingthrough Customs

　　Unit6 Check-in

　　Unit7 Bagg载age

　　Unit8 Security Check

　　务获运场Unit9 In the Depa容核侵今身rtureArea

　　Unit10 Flight Irregularities

　　Section Two In-flight Service病简举s

　　Unit11 Boarding

　　Unit12 Cabin Safety

　　Unit13 Drink and MealService(Ⅰ)

　　Unit14 D商说办个验rink and MealService(Ⅱ)

　　Unit15 In-flight Entertainment

　　Unit16 Duty-freeService

　　Unit17 AbnormalSituations

　　Uni临福演况置五济研t18 Emergency

　　Unit19 First Aid

　　U没降各对见按另故吸杂关nit20 Arr师度不径处互厚族ival

　　Section Th挥反定目ree Fundamental Elements of Civil Aviation

　　Unit21 Airport

　　Unit22 Airplaneand Its Major Components

　　Unit23 JetEngines

　　Unit24 Runway

　　Unit25 AirTraffic Control

　　Unit26 TheAirport Terminal Building

　　Unit27 Airlines

　　Unit28 A TypicalFlight

　　附录1 单词表

　　附录2 《民航专业英语》考试大纲

　　参考文献