11·20罗永浩砸冰箱维权事件

201来自1年11月20日，老罗英语培训创始人、网络名人罗永浩和其他一些志愿者盟混务标来到北京西门子总部进行维权活动，用铁锤砸烂三台有质量问题或设计缺陷的冰箱电角时围处茶并递交书面要求行动，督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并召回有问题的冰箱，被砸的冰箱360百科分别属于音乐人左小祖凯序春背难诉承十咒、作家冯唐及罗永浩。

同时，罗永浩的一些志愿编度当持批者还打出了"温和要求代少站女展功承认并解决冰箱门问题"的标牌。罗永浩还要求西门子事帮群公司负责人出面接受他们的请愿书，但经过半小时等待之后，罗永浩没能等到负责人，因为当天是周日。

• 中文名称 11·20罗永浩砸冰箱维权事件
• 时间 2011年11月20日
• 事件 砸冰箱维权
• 人物 罗永浩

事件始末

　　从2011年9月开始，罗永浩连续读但直态联论留久银贵发布微博称，家中先后购买的三台西门子冰箱都存洲带将西府李通古注在"门关不严"问题，但是西门子"回避问题"。针对罗永浩的屡次投诉，西门子家电官方微博曾在2011年10月15日表示歉意，承诺免费上门维修，但始终否认冰箱存在质量问题:"近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。"

现场情况

　　这样的处理方式并未让罗来自永浩等使用者满意。昨日，罗永浩和其他一些志愿者来到西门子公司北京总部进行维权，现场砸了三台冰箱。在现场罗永浩提出，西门子公司立即改正拒不承认产品角效海工亲问题、推卸责任、360百科忽视消费者诉求的做法，并召回有问题的冰箱，"如果西门子继续回避问题，还有后续行动。"

　　当天砸毁的冰箱也很有来头，据罗永浩散发的资料讲，这三台西门子有问题的冰箱，分别是音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永老浩本人的。

厂家声明

来自　　当天晚间，西门子(中国)有限公司通过官方渠道发表声明称:"(2011年)11月20日有自称为西门子冰箱产品的消费者在西门子(中国)有限公司位于北京的总部大楼前进行'维权'，西门子理解器养界充并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施，但主张此类措施应在合理、合法的范围内开展，以切实保护消费者合法权益为出发点，以理性的沟通为基础，从而使问题得到有效解决。"

　　西门子(中国)同时称，其在中国的冰箱产品由博西家用电器360百科独立生产、销售并提供售后服务，博西家电"始终积极设法与消费者沟通，了解并解决问题"。对于在使用西门子家电产品过程中遇到的问题，建议消费者"通过西门子家电的服务热线获得服务支持。"