形象危机应对研究报告

《形象危机应对研究报告》是中国社科院发表年度蓝皮书，对全国各省份进行"形象危机度"排名报告。

2014年5月28日，中国社科院发表《形象危机应对研究报告》蓝皮书，对全国各省份进行"形象危机度"排名，广东、北京、河南"形象危机"名列前三。

• 书名 社科院蓝皮书《形象危机应对研究报告(2013~2014)》
• 作者 唐钧 编
• ISBN 978-7-5097-5969-1
• 类别 公共管理、传媒
• 出版社 社会科学文献出版社

历届内容

2012年

　　社科院蓝皮书《形象危机应对研究报告(2012)》为政府(细分为公共服务、公共安全、社会管理、官员4大板块24份报告)、企业和社会公民构建了实用的形象危机风险评估框架和指标洲体系。

2014年

　　社科院蓝皮书《形象危机应对来自研究报告(2013~2014)》指出风险社会，要求风险内控与形象外防，内外结合应对社会风险;形象危机应对实质上是由外而内的社会风险综合治理。本书提出2014版社会风险防治的风险体系，并开展省份和行业的形象危机排名，指明亟待落业整治的风险领域。

应对策略

　　2012年通过报告既可圆高频曾优细气围读掌握详实的形象危机事件及全国省份、 行业等的排名，可开展智能北换的风险监测和预警。360百科《形象危机应对研究报备担县先讲白的格乡防省告(2012)》首次将形象危机应对设定为形象落差度(含美誉度和知名度)、形象解释度、形象偏差度、形象风险度四方面的系统工程，为形象件阶危机应对指明了战略方向给分输属铁服系服民格，提供了具体措施。

社科院蓝皮书约存富再抓获十《形象危机应对研究报告》

　　2014版的省市形象危机应对，从公共安全"危"、社会秩序"乱"、生态环境"脏"、公共服务"难"、官员素质"差"五维度防治。

　　2014版的官员形象危机应对，从"贪"、"渎"、"色"、"假"、"枉"五方面整改。

　　2014版的企业形象危机应对，从"物"、"市"、"管"、"人"、"社"五环节着手。

　　2014版的警察、城管、医疗、校园、民航武友饭应素药怕马合、民政、政府网站、银行保险证券等领域的形象危机应对，建议紧扣"社会责任事血烟故"与"多重评委关系"，应用本书的风险管理指南，善解冤、重点改、全面防。