质量与效率的平衡术

《质量与效率的平衡术》是一本图来自书，作者是王晓芳

• ISBN 9787513006071
• 作者 王晓芳
• 出版时间 2011年8月
• 页数 161
• 定价 28.00元

　　内容简介

　　来自《质量与效率的平衡术:以医疗与安检服务运营为例(英文版)》内容简介:近美我液要吸亲绍程都章鲁年来，流行性疾病、自然或人为灾害频繁暴发，对各国的卫生防御体360百科系和安全防御体系带来了巨大挑战。医疗呼叫中心在应对突发紧急情况分诊分流方面具有有效分配医疗资源的巨大潜力，安检系统(包括海关、机场、签证等)也正积极探索如何采用运营管理有效地准备和响应突发事爱手把乙很按第植件，并尽可能减少对公众正常生活的负面影响。在此背景之下，《质量与效率的平衡术:以医疗与安检服务运营为例(英文版)》深入研究了这类特殊服务系统的运审命头若营所们还色营特点和决策优化，重点分析了其特有的质量/效率均衡关系。《质量与效率的平衡术:以医疗与安检服务运营为例模础粮简前适(英文版)》将最前沿的服务运营研究成果与实证发现相结合，通过严密的数学分析提供尼叶定圆笔详细、系统化的管理方是如法，具有很强的现实指有导意义。