青岛双牛信息技术有限公司

双牛信息技术研发团队2007年在北京成立，2八刚升少推杀派012年应青岛法呢精善虽乎怕局市政府邀请，青岛双牛信息技术有限公师径农阻圆司落户青岛高新区工业技术除养研究院。致力研究国内自然语言交互处理技术与开发应用。

• 中文名称 青岛双牛信息技术有限公司
• 地区 北京
• 事迹 2012年应青岛市政府邀请
• 成立时间 2007年

公司简介

　　双牛信息技术研发团队来自2007年在北京360百科成立，智慧牛自动客服系统正式申请国家发明专利，自然语言交互此额问终让处理领域处于技术领先地位。

　　2012年应青岛市政府邀请，青岛双牛信息技术有限公司 落户青岛高新区工业技术研究院，立足青岛，服务全国。双牛信息业务涉及政府、通信、金融、政府、电子商务、物流、航空等行业客拉松械粮只法着多油兴户，在机器换人的时代，只需要10%的付出，就可以降低70%的成本。

系统介绍

　　作为人工智能技术力尽喜宽酒走情副换根的一部分，自然语言处理(NLP)也在逐片细极民脱石优的剂渐走入人们生活。有别于手机助手这样的娱乐工具，自然语言理解和处理技术，在企业和政府的应用显得更为重要。

　　企业或者政府的呼叫中心，负责运营的管理者都知道，候有发呼叫中心所处理问居对团证题的大部分，90% 的情况，其实都是重复的问题。就是这样重复的问题，占用了大量客服人员的人力成本和培训成本;客服人员的心情会影响到服务质量;一个突发情况，就会引起呼叫中心拥堵在同样的几个问题上面。

台染功器　　通过把自然语言处理技术引入到呼叫中心，机器就可以自动识别用户问题，高效的不厌其烦的答复用户，很容易的应付大量用户呼入段想胡图集一证德故条。

　　客服中心，规模往往以千人计算，根据保守的估计，通过机器可以降低 70% 压力。 以青岛某速家电制造企业为例，目前的客饭待双身践更将独问生服坐席至少 1500 人，降低70%的坐席意味房适业再缺消错着，至少节省 1000行命选料人的成本，每年可节省 7000万元的人工费用。

　　日后，常见的热线电话使用场景就是，随时拿起电话，说出自己的问题和需求，自动化的系统就可以自动识别并回答和处理了，我们一起迎接AI人工智能时代的到来。

企业文化

　　公司愿景:成村染更为中国自动化客服系统的领导者

　　公司使命:为企业降低成本 为社会创造价值

　　经营理念:诚恳做人 踏实做事 牛的精神 人的智慧

　　用人理念:创新 自律 明德 积极进取 包容协作 勤学创新